こちらのページを最後まで必ずお読み頂いてからご注文のお手続きをお願い致します。

①ご購入・返品等について

②配送について商品について

③商品について

④アクセサリーのお取り扱い・お手入れについて

⑤素材について

⑥アレルギー対応について

ご不明点はお問い合わせフォーム

https://thebase.in/inquiry/RISABLANCA　までお問い合わせください。

①ご購入・返品等について

※ご注文後の住所変更等はできませんので、よくご確認の上お手続きをお願いいたします。

※ギフト用ミニ紙袋(W90×D60×H120mm)をお付けすることができます。ご購入時ギフト用ミニ紙袋【あり】をお選びください。
※直接ギフト配送をご希望される場合は、お手数ですがご購入時のメッセージ欄にその旨ご記入をお願い致します。

※商品到着後、イメージと異なる場合などのお客様都合による返品も可能ですが、ご返送時の送料はお客様のご負担となります。

返品ご希望の場合は商品到着後一週間以内にcontact画面よりお問い合わせください。

②配送について

※クロネコヤマトの「宅急便コンパクト」または「ネコポス」にて発送いたします。

ネコポス希望のお客様は商品ページの【パッケージ・配送方法】より〈エシカル包装〉をご選択ください。

※通常、ご注文から1～3日以内に発送いたします。

※配送日時の指定はできかねますが、ご要望がある場合は備考欄にご記載ください。可能な限り対応させていただきます。（ネコポスは指定不可）

③商品について

※なるべく実際の色味に近づくように写真を撮っておりますが、日照や照明、お使いのPCやスマートフォンの環境により多少、色に違いが感じられることがあります。

※着用イメージと記載がある商品は、商品実物の着用画像ではありませんので参考としてご覧ください。

※ピアスのポスト部分の長さはサージカルステンレス製→約10mm チタン製→約9mmです。耳たぶの厚みにより着用しにくい場合がございます。

耳たぶの厚い方は、ロングポストでお作りすることも可能です。（真鍮+メッキ）

※耳の形や大きさ、ピアスホールの位置、着用のイメージには個人差がございます。

※通常配送の場合、ロゴ入り缶にお入れして発送します。イヤーアイテムは2点をまとめて一つの缶に入れさせていただきます。

※万が一不良品の場合、新しいものと交換かお修理のご対応をさせて頂きます。到着後すぐご確認頂き、3日以内にご連絡ください。

※商品そのものの金具変更は不可となりますが、材料の在庫がある場合は同じようなデザインで新たに制作することができます。

④アクセサリーのお取り扱い・お手入れについて

※水分や汗、皮脂、化粧品等が付着したままですと、変色したり風合いが損なわれたりする原因となるため、ご使用後は柔らかい布等で都度拭き取ってから保管することをお勧めいたします。

※本革の側面や耳に触れる部分がベタついて感じる場合は、アルコールティッシュで軽く拭きとってください。尚、本革や天然石などにアルコールを吹きかけることはお控えください。

※ネックレスは淡い色味の洋服にはまれに色移りすることがありますので、着用前にも布で軽く拭き取りをお願い致します。

※アクセサリーは繊細な作りとなっているため、落下などの衝撃が加わると破損の可能性があります。お取り扱いには十分にお気を付けください。

【リングのお取り扱いについて】

※モチーフ部分に水がかかってしまった場合は柔らかい布ですぐにしっかりと拭き取ってください。

※天然石やパール、アクリルともに変色や劣化の恐れがありますので、アルコールがかからないようご注意ください。

※ホワイトカラーのリングはブラックよりも汚れが目立ちやすいため、お化粧品等が色移りしないようご注意ください。

⑤素材について

【本革】

全ての商品の土台に本革を使用しています。傷や色ムラがある場合がございますが、革本来の特性としてご了承ください。

摩擦や汗、雨などにより革が色落ちや色移りをする場合がございますのでご注意ください。

体質により、かぶれを生じる場合はご使用をお控えください。

【サージカルステンレス】

医療現場で医療用工具素材として採用されている素材で、錆びにくく変色しにくい為お手入れも簡単です。一般的にはアレルギーが出にくいとされている素材となります。通常商品（ブライダルシリーズ以外）のピアスポスト部分に使用しています。（チタン金具より切り替え）

【チタン】

一部の通常商品（ブライダルシリーズ以外）のポスト部分に使用しています。（今後はサージカルステンレスポストに全て切り替え）一般的にはアレルギーが出にくいとされている素材となります。

【真鍮（メッキ付き）】

イヤリング、カフス、ピンなどの金具部分に使用しています。金属アレルギーの方はご注意ください。研磨剤入りクロスの使用は避けてください。

【silver925　Classic Replica ring】

使用後は柔らかい布で優しくふき取ってください。SILVER925の性質上、素材はとても柔らかく傷がつきやすい為硬いものとの接触を極力避けてください。保管は個別のケースやチャック付きの袋に入れ湿気の少ない場所で保管してください。汗、皮脂等が付着したままにしていると黒ずみや変色の原因となりますので着用後はこまめなお手入れをおすすめいたします。

【silver925　ブライダルアクセサリー】

研磨剤入りクロスの使用は避けてください。変色を防ぐためニッケルフリーメッキまたはアンチターニッシュコーティングを施しておりますが、経年変化で変色する場合があります。

【ステンレス】

錆びにくく変色しにくい為お手入れも簡単です。ゴールドカラーのものは、アルマイト加工が施されています。

【14金ゴールドフィルド（14kgf）】

ゴールドフィルドとは、真鍮の表面に14金の層を高熱で圧着した素材。通常のメッキと比べると金の層は約100倍の厚みがあり剥がれにくいのが特長ですが、金属アレルギー対応素材ではございませんので、ご使用は十分ご注意ください。研磨剤入りクロスの使用は避けてください。

【琥珀】

柔らかい素材のため、傷をつけないようにお取り扱いください。

アルコールにより色落ちや変色のおそれがあります。

天然素材のため、内包物・グリッター・くぼみが入っている際、傷のように見える場合がありますが、天然ものとしての素材感をお楽しみください。

【淡水パール・天然石】

小傷やヒビや欠け、凸凹や黒点がありますが、天然素材としてのご理解をお願いいたします。染色された素材は経年変化で多少色落ちする可能性があります。皮脂や汗が付いたままで放置すると曇ることがあります。ご使用後は柔らかい布で拭いてください。

【ヴィンテージガラス】

経年変化による擦れや小傷がある場合がございますが、ヴィンテージならではの風合いとしてお楽しみください。

【ガラスビーズ】

天然石等を縁取っているガラスビーズの色がくすんで見える場合は、乾いた柔らかい布で軽く拭いてご使用ください。

【その他】

フリンジは全て手作業での制作となっているため、長さに多少ばらつきがございます。

⑥アレルギー対応について

※体質によりかぶれを生じる場合がありますので、皮膚に異常を感じた時は直ちにご使用をお止め頂き、皮膚科専門医にご相談ください。

※本革の側面をレジン液でコーティングしています。アレルギーをお持ちの方はご注意ください。

※樹脂素材やチタン製、サージカルステンレス等、アレルギーが出にくいとされている金具にてお作りすることが可能です。

ご希望の場合はお問い合わせフォームよりご相談ください。（ご希望の金具によってはご対応できない場合がございます。）